Главная / Условия возврата

Условия возврата

Во избежание неприятных ситуаций, рекомендуем проверять товар при получении:

- Внимательно осмотрите упаковку, убедитесь в отсутствии следов повреждений, вмятин, царапин, вскрытия.

- После вскрытия товара проверьте комплектацию.

- При отсутствии претензий распишитесь в накладной у курьера. Своей подписью Вы подтверждаете принятие заказа в надлежащем виде и полной комплектации. 

Если в момент получения Вы обнаружили несоответствие товара его заявленным характеристикам, Вы в праве отказаться от его приобретения. Для этого достаточно вернуть товар курьеру без оплаты товара и доставки. 

Если возникла спорная ситуация, а курьер уже уехал, Вы имеете право на возврат или замену товара в установленном порядке согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течении 14 дней, не считая дня покупки, при наличии товарной накладной нашего магазина. Товар будет принят нами на экспертизу, по результатам которой будет вынесено решение о возврате.

Для осуществления процедуры обмена/возврата необходимо написать заявление с описанием претензии и отправить его к нам на почту: uniqdog@yandex.ru c темой: "ВОЗВРАТ". Наш менеджер обязательно с Вами свяжется для решения проблемы. 

Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов.

Для нас важно, чтобы каждый покупатель остался доволен:)